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电玩游戏:省级消费者保护委员会质疑腾讯王

时间:2020/6/3 15:46:46   作者:   来源:   阅读:7   评论:0
内容摘要:20岁的他告诉浙江省消费者保护委员会,他在2019年购买了中国联通59元的腾讯天王卡套餐。据报道,该软件包包括40GB的独家流量,可用于100多个流媒体软件。为了应对其他软件不可避免的流量,李先生每月花30元购买了另外20GB的通用流量。根据李先生的计算,他每月可以使用60GB的...
20岁的他告诉浙江省消费者保护委员会,他在2019年购买了中国联通59元的腾讯天王卡套餐。据报道,该软件包包括40GB的独家流量,可用于100多个流媒体软件。为了应对其他软件不可避免的流量,李先生每月花30元购买了另外20GB的通用流量。

根据李先生的计算,他每月可以使用60GB的数据。“但是在仅仅40GB之后,手机就莫名其妙地离线了。在咨询了中国联通之后,只要进出套餐的流量超过40g,系统就会自动关闭互联网接入功能,你需要额外付费才能重新上网。”

李彦宏说,“我买了60g的数据,为什么只能用40g ?”我认为这是一个完全不合理的霸王条款。”

李的抱怨并非个例。记者从浙江省消费者保护委员会了解到,近日收到不少类似李宪生反映的流量包装问题。

5月15日,浙江省消费者保护委员会发布了中国联通浙江分行的整改意见,明确表示:“如果消费者购买40 gb独家交通和20 gb out-of-package交通,但不能享受相应的服务,贵公司的重复计算out-of-package交通涉嫌违反合同。”

此外,浙江省消费者保护委员会要求中国联通浙江分公司全面履行合同义务,独立核算套餐内外流量。消费者购买的包装外流量不应计入包装内流量,不得重复计算。

5月28日,中国联通、浙江分公司、浙江省消保委回复用户的腾讯流行卡包,包和其他常见交通流(包括独家流+一般流)40 gb将触发流上限,比如用户独立电梯流上限,可以继续使用其他通用的自由流动,但不再享受自由流动在包(即受益。独家交通)。

这意味着购买腾讯天望卡套餐的消费者实际可用流量仍达不到40GB专属流量+自行购买的一般流量之和。开封后,消费者只能使用普通交通的剩余部分。

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